Cristina Vascellari a été engagée en février 2010 au sein du boutique-hôtel Principe Forte dei Marmi, en tant que responsable de la relation client lors du lancement de l’hôtel. Elle a ensuite été nommée vice-directrice puis, en février 2012, elle a été désignée administratrice unique de la société « Principe hotel management » ainsi que directrice de l’hôtel, les propriétaires étant conscients de ses capacités à amener ce dernier au plus haut niveau.

Les premiers objectifs que la directrice s’était fixés étaient de construire son équipe, de trouver une plage privée et d’ouvrir un restaurant, comprenant tout de suite que, pour rendre l’hôtel Principe rentable et récupérer les investissements importants réalisés pour la rénovation de l’hôtel, il fallait encore investir. C’est ainsi qu’elle a lancé ses projets en engageant des collaborateurs comme le chef Valentino Cassanelli et le maître sommelier Sokol Ndreko, ainsi que d’autres personnes tout aussi importantes qui font aujourd’hui encore partie du groupe.

Au fil des ans, elle est parvenue à engager de nombreux jeunes, jusqu’à parvenir aujourd’hui à une « famille » de 50 collaborateurs ; un nombre élevé si l’on tient compte du fait que l’hôtel ne compte que 28 chambres et qu’il s’agit d’un travail concentré sur une saison. Dix ans plus tard, nous pouvons dire que la direction a atteint ses trois objectifs et qu’il s’agit d’un projet gagnant, grâce notamment à d’excellents investissements en termes de ressources humaines.

La philosophie de la directrice a toujours été de faire évoluer ses managers au sein de l’entreprise et de fidéliser tous ses employés. Grâce notamment à l’acquisition de l’établissement balnéaire « Dalmazia », où un restaurant a été ouvert, et à la création du restaurant « Lux Lucis » sur la terrasse de l’hôtel, les managers actuels ont évolué dans l’entreprise au fil des ans, de même que les collaborateurs saisonniers auxquels cette dernière assure huit mois de travail sans interruption.

L’hôtel Principe Forte dei Marmi est un boutique-hôtel 5*L, devenu très exclusif et lié à des labels de prestige comme : « Leading Hotels of the World », « Virtuoso » et « Fine Hotels & Resorts », s’affirmant ainsi comme une véritable structure d’excellence sur le territoire italien et à l’international. La qualité des services offerts, la quête d’amélioration perpétuelle et l’attention permanente envers les besoins des clients sont autant de piliers pour la stratégie de développement de l’hôtel.

Travailler au sein de l’hôtel Principe signifie s’engager afin de répondre aux attentes et aux besoins d’hôtes habitués aux meilleurs services au monde.

Ce qui caractérise l’hôtel Principe, ce sont ses collaborateurs : une véritable famille fidélisée au fil du temps qui considère l’hôtel comme sa propre maison et donc les clients comme ses propres invités.

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